产品经理
岗位要求:

• 3年以上产品管理工作背景，本科以上学历，MBA优先，年龄在28岁～45岁；
• 从事过营销工作，有丰富的产品营销经验，熟悉产品管理流程；
• 有较强的沟通能力，了解互联网服务行业发展状况；
• 善于思考，有团队合作精神，积极主动，勇于创新。

• 监控行业市场情况，了解竞争对手动态，发现新产品机会；
• 监控公司产品发展状况，进行产品规划管理，并适时组织营销活动促进销售；
• 主动发现产品问题，提出产品改进意见；
• 负责公司内/外部宣传和培训工作；
• 负责对外合作的洽谈。

技术支持工程师（多名）
岗位要求:

• 年龄/性别/语言：年龄：20-28 性别：不限 语言：英语口语流利；
• 教育水平及工作资格：本科及以上水平；
• 工作经验：1年以上技术工程师服务经验（IT行业优先）；
• 工作技能：熟练使用办公软件，普通话标准，熟悉UNIX和NT服务器配置和操作。

• 按《服务质量标准》作业指导书为原则接听用户的技术电话；
• 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决；
• 完成部门给予的接听目标；
• 回复用户在线提交的技术问题。并按要求完成工作量；
• 夜间值班，监视监控系统，并进行问题通报；
• 努力达到用户的满意；
• 不断接受部门的业务、技术培训；
• 搜集、整理客户问题提交主管予以解决。

客服主管
岗位要求:

• 年龄25-32岁,性别不限；
• 本科及以上学历，三年以上呼叫中心管理经验；
• 能熟练应用英语进行日常对话；
• 有较强的团队管理能力，沟通能力、以及问题分析能力；
• 对呼叫中心建设和管理有独到见解并能应用到实际工作中；
• 性格开朗、做事果断、有毅力和较强的抗压能力。

• 协助客服经理完成呼叫中心各项KPI指标；
• 制作呼叫中心各项业务报表，并为部门决策提供依据；
• 引导培训专员共同完成部门的内部培训工作，包括定期的部门内部培训、新员工培训等；
• 协助经理做好客服中心与其它部门间的协调工作；
• 协助客服经理不断完善各项服务以及管理流程，提高部门工作效率以及客户体验；
• 负责处理客户投诉服务类的问题以及其他客服人员无法解决的疑难问题；
• 协助上级经理对完成员工的绩效考核、职业规划以及团队建设工作；
• 完成上级经理交给的其它任务。

项目经理
岗位要求:

• 本科学历，三年以上工作经历；
• 熟悉网站建设业务流程,能独立策划并完成项目,具有较高谈判技巧；
• 熟悉 internet使用，熟练掌握计算机系统相关操作；
• 有团队合作意识，有责任心，善于沟通。

• 对公司营销部门所有网建工作进行指导；
• 对网建具体方案进行初步审查,发现问题及时汇报,并指正；
• 及时了解行业内同行产品动态,并将情况上报；
• 对网建项目涉及内容进行审核；
• 项目风险控制；
• 妥善保存网建项目销售合同及资料；
• 完成上级领导安排的各项工作。

行政专员
岗位要求:

• 制定本岗位涉及的工作计划及预算方案；
• 担负起公司相关（内/外）信息管道、行业管辖,其中包括信息产业部、行业协会、通信管理局、政府部门或行业管理组织的外联、协调职责；
• 做好相关的政府关系工作及危机处理事宜；
• 办理公司各种证照及证照的年检及相关变更备案工作；
• 办公环境的日常检查、维护；
• 参与配合公司活动组织；
• 负责领导安排的其它行政工作；
• 完成其上级交办的其他重要事宜。

• 秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历；
• 26以上，3年以上相关工作经验，具备较好的政府关系单位沟通经验，熟悉增值电信业务相关政策；
• 优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；
• 具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强、诚信度高、工作认真负责、积极主动、工作效率高；
• 有较强的文字功底；
• 熟练应用Office系列办公软件；
• 能经常加班，吃苦耐劳。

　　本公司员工一经录用，即签订国家规定的劳动合同，中国万网为员工提供一流的，具有竞争力的薪酬待遇同时根据国家法律法规，为员工提供必备的劳动保障，诸如：各种休假、四项社会保险、住房公积金、员工培训、团队活动以及其它健身项目和工作午餐。同时为鼓励员工与公司一起长期发展，公司已经推行股票期权制度，每位员工都能够有机会享受期权，都能从公司的高速稳步发展中与公司利益共享。

应聘以上职位，请将个人详细履历邮寄或E-mail至以下地址：
5星网 人力资源部　　
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